TAXI Stížnosti (www.taxi-hk.cz)

777 337 711 - 605 123 456 - 602 645 111

• Kontakty

• KONCERT ED SHEERAN

• O nás

• Ceník jízdného

• Naše vozy

• Označení vozů

• Objednávka

• Stížnosti

• Spolupráce

  • Vizitky

  • Reklama na vozech

  • Hotely, restaurace, bary

• Odvoz Vašeho vozu

• Nabídka práce

• Všeobecné obchodní podmínky

• Informace o zpracování osobních údajů

Reklamace a stížnosti

Pro naše zákazníky, kteří si objednali vůz přes dispečink TAXI SPRINT HK s.r.o. (objednávky přes: telefon, email, mobilní aplikaci, web) nabízíme GARANCI SPOKOJENOSTI. Došlo k předražení jízdy (mimo platný ceník nebo mimo cenu uvedenou v aplikaci)? Nebyli jste spokojeni s jednáním dispečera/ky, s jednáním a chováním řidiče, s čistotou řidiče nebo vozidla, neváhejte se na nás obrátit. Spokojený zákazník je naše priorita, a abychom mohli naše služby držet na vysoké úrovni, je pro nás zpětná vazba od zákazníků důležitá. Oprávněné reklamace ochotně řešíme.

Pokud se tedy vyskytly nějaké nesrovnalosti a Vy jste nebyli s naší službou spokojeni, zašlete nám bez váhání (nejlépe ihned po uskutečnění služby) reklamaci či stížnost. Upozorňujeme, že jsme schopni řešit pouze reklamace jízd objednaných přes dispečink TAXI SPRINT HK s.r.o. (objednávky přes: telefon, email, mobilní aplikaci, web).

Reklamace či stížnost musí obsahovat:

• Datum a čas reklamované jízdy
• Číslo řidiče popř. SPZ vozidla (zákazník ho obdrží v SMS po přidělení jízdy)
• Telefonní číslo objednatele jízdy

Kontakty pro reklamace a stížnosti

• e-mail: stiznosti@taxi-hk.cz
• telefon: 495 515 151 (záznamník)